POLÍTICA DE PRIVACIDADE – ZEBRASCORE E ZPRO (LGPD)
Última atualização: 12/12/2025
Esta Política de Privacidade explica como a FR TECNOLOGIA LTDA, inscrita no CNPJ sob nº41.920.402/0001-91 (“ZebraScore”, “nós”), coleta, usa, compartilha e protege dados pessoais quando você utiliza:
- o aplicativo ZebraScore (iOS e Android);
- o site www.zebraesportiva.com.br e/ou www.zebrascore.com.br;
- a extensão paga ZPRO, incluindo a comunidade de assinantes.
Contato para privacidade e suporte:contato@zebraesportiva.com.br
(Se você precisar de informações adicionais de identificação do controlador, você pode solicitá-las por este e-mail.)
1. Conceitos importantes
- Dados pessoais: informações que identificam ou podem identificar você (ex.: e-mail, IP, ID do dispositivo).
- Tratamento: qualquer uso de dados (coletar, armazenar, acessar, compartilhar, excluir).
- Controlador: quem decide como e por que os dados serão tratados (nós).
- Operadores: parceiros que tratam dados em nosso nome (ex.: provedores de nuvem, analytics).
2. Quais dados coletamos
A depender de como você usa a Plataforma, podemos coletar:
2.1. Dados que você fornece
- Dados de cadastro: e-mail, nome/apelido, foto (se você enviar), senha (quando aplicável) ou dados de login social.
- Dados de perfil e preferências: times/ligas favoritas, alertas, configurações.
- Conteúdos na comunidade (ZPRO): mensagens, comentários, publicações, reações e outros conteúdos que você enviar.
- Contato com suporte: dados que você enviar ao falar conosco (e-mail, assunto, anexos).
2.2. Dados coletados automaticamente
- Identificadores e dados do dispositivo: modelo, sistema operacional, idioma, fuso horário, ID do aparelho/advertising ID (quando permitido), identificadores de instalação.
- Dados de uso e eventos no app/site: telas acessadas, cliques, tempo de uso, logs, falhas/crashes.
- Dados de rede: IP aproximado, data/hora de acesso, informações de conexão.
2.3. Dados de pagamento (assinatura do ZPRO)
Quando a assinatura é feita pela App Store/Google Play, normalmente nós não recebemos seus dados completos de pagamento (como número do cartão). Recebemos informações como:
- status da assinatura (ativa/inativa),
- tipo de plano (mensal/trimestral/semestral),
- identificadores técnicos da compra/assinatura.
Se houver compra pelo site (quando aplicável), poderemos receber dados necessários ao processamento e à confirmação do pagamento, conforme o provedor de pagamento utilizado.
2.4. Dados sensíveis
Não temos como objetivo coletar dados sensíveis (ex.: saúde, religião, biometria). Pedimos que você não publique esse tipo de informação na comunidade.
3. Para que usamos os dados (finalidades)
Usamos dados pessoais para:
- Fornecer o ZebraScore e o ZPRO (cadastro, login, preferências, funcionalidades).
- Operar a comunidade de assinantes, permitindo interações e garantindo moderação e segurança.
- Gerenciar assinaturas (validar acesso ao ZPRO, prevenir fraudes, suporte de cobrança).
- Melhorar desempenho e qualidade, corrigir bugs, medir estabilidade e aprimorar recursos.
- Segurança e prevenção de abuso, como spam, golpes, comportamento malicioso e violações dos Termos.
- Suporte e atendimento, responder solicitações e dúvidas.
- Cumprir obrigações legais/regulatórias e exercer direitos em processos (quando necessário).
- Comunicações essenciais, como avisos técnicos, mudanças relevantes e informações sobre conta/assinatura.
4. Bases legais (LGPD)
Dependendo do caso, tratamos dados com base em:
- execução de contrato (para entregar o app/assinatura);
- legítimo interesse (segurança, prevenção a fraudes, melhoria do serviço, métricas);
- cumprimento de obrigação legal/regulatória;
- consentimento (quando exigido, por exemplo para certas permissões e cookies/ads, conforme configuração do dispositivo e do site).
5. Comunidade do ZPRO, tipsters e conteúdo gerado por usuários
A comunidade permite que assinantes conversem e compartilhem informações (incluindo palpites/apostas). Por isso:
- o conteúdo que você postar pode ser visível a outros assinantes;
- podemos aplicar moderação (manual e/ou automatizada) para combater abuso, spam, golpes e violações;
- conteúdos de tipsters e de usuários são informativos e não representam garantia de resultado.
Recomendação: não compartilhe dados pessoais desnecessários (telefone, endereço, documentos) em mensagens públicas.
6. Com quem compartilhamos dados
Podemos compartilhar dados:
- com provedores de tecnologia (hospedagem, banco de dados, envio de notificações, analytics, monitoramento de falhas), apenas para operar e melhorar a Plataforma;
- com Apple/Google (no contexto de assinatura via loja, conforme as regras delas);
- com autoridades quando houver obrigação legal, ordem judicial ou necessidade para proteção de direitos;
- em operações societárias (ex.: reorganização, fusão), respeitando a lei e esta Política.
Nós não vendemos seus dados pessoais.
7. Transferência internacional
Alguns fornecedores podem armazenar/processar dados em servidores fora do Brasil. Quando isso ocorrer, adotaremos medidas para proteger os dados conforme a LGPD e padrões razoáveis de segurança.
8. Retenção e exclusão
Guardamos dados pelo tempo necessário para:
- cumprir as finalidades desta Política;
- manter a conta e a assinatura;
- cumprir obrigações legais e resolver disputas.
Em regra:
- dados de conta: enquanto sua conta estiver ativa e por período adicional necessário por obrigações legais/segurança;
- dados da comunidade: enquanto necessários para funcionamento/moderação e para resguardar direitos;
- logs técnicos: por períodos limitados, para segurança e diagnóstico.
Você pode solicitar exclusão conforme item 10, observadas obrigações legais e necessidades de resguardo.
9. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger dados contra acesso não autorizado, perda e uso indevido (ex.: controles de acesso, criptografia quando aplicável, monitoramento, boas práticas de desenvolvimento).
Mesmo assim, nenhum sistema é 100% seguro: se você suspeitar de incidente, avise emcontato@zebraesportiva.com.br.
10. Seus direitos como titular (LGPD)
Você pode solicitar, nos termos da LGPD:
- confirmação e acesso aos dados;
- correção de dados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação (quando cabível);
- portabilidade (quando aplicável);
- informações sobre compartilhamento;
- revogação de consentimento (quando o tratamento depender dele);
- revisão de decisões automatizadas (quando aplicável).
Para exercer direitos: envie e-mail paracontato@zebraesportiva.com.brcom o assunto “LGPD – Privacidade”.
Podemos solicitar informações para confirmar sua identidade e evitar fraudes.
11. Cookies e tecnologias semelhantes (site)
Nos sites, podemos usar cookies e tecnologias similares para:
- funcionamento essencial do site;
- lembrar preferências;
- métricas de acesso e performance;
- publicidade (quando aplicável).
Você pode gerenciar cookies no seu navegador. No app, permissões de rastreamento/ads dependem das configurações do sistema operacional e de consentimentos aplicáveis.
12. Privacidade de crianças e adolescentes
A Plataforma não é destinada a menores de 13 anos. Para recursos ligados a apostas/comunidade do ZPRO, o uso deve ser por maiores de 18 anos (ou idade legal aplicável). Se você acreditar que um menor enviou dados indevidamente, contate-nos.
13. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças no app, no ZPRO, na comunidade ou na legislação. A versão vigente ficará disponível no app e/ou nos sites. Se houver mudança relevante, poderemos comunicar por aviso no app/site.
